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Questions courantes

Foire aux questions

Combien de temps prend l'expédition ?

Nous proposons une expédition le lendemain et en 2 jours sur toutes les commandes. La plupart des commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois expédié.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Bitcoin (10 % de réduction), Cash App (10 % de réduction), Chime, PayPal (Amis et famille), Zelle et Apple Pay. Contactez-nous via le chat en direct après avoir passé votre commande pour connaître les instructions de paiement.

Mon colis est-il expédié discrètement ?

Oui. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et non marqué, sans nom de marque ni description de produit visible à l'extérieur. Votre vie privée est notre priorité.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement via WhatsApp ou par e-mail avec photos. Nous offrons un remplacement complet ou un remboursement sur toutes les commandes endommagées vérifiées sans tracas.

Offrez-vous des réductions sur les commandes groupées ?

Oui, nous proposons des tarifs de gros échelonnés pour les commandes plus importantes. Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail avec la quantité de votre commande et les marques préférées et nous vous enverrons un devis personnalisé.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pouvez également utiliser notre page Suivi de commande pour vérifier l'état de votre expédition à tout moment.